春运已于2月2日拉开大幕，各大枢纽站场迎来大量离穗抵穗旅客。今年广州春运有哪些特点？交通运输部门在服务保障市民旅客出行方面有哪些措施？
2月4日，广州召开“广货行天下 年味最广州”第二场新闻发布会，广州市交通运输局副局长张孜介绍，今年春运广州客流规模预计将再创历史新高，整体呈现“时间跨度较长、人员流动量大、保障任务较重”的特点，以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，广州市交通运输局会同春运各成员单位全力以赴做好各项运输和服务保障工作，保障市民和来穗游客出行。
离穗抵穗人员流动量预计达2亿人次
客运保障承压
张孜分析，春运“时间跨度较长、人员流动量大、保障任务较重”的特点主要体现在4个方面：
客流规模创历史新高——春运40天，叠加9天春节假期，返乡探亲、旅游出行需求集中释放，预计春运期间离穗、抵穗人员流动量达2亿人次，同比增长3.8%，铁路、民航客运量有望创历史新高。
枢纽保障面临新挑战——广湛高铁开通接入广州站和白云站。白云机场T3航站楼正式投入运营，交通保障压力将增大。
自驾出行占主体——高快速路网车流量预计同比增长3.4%，部分路段易发生拥堵。
公共交通高峰保障承压——节后返程高峰期间，乘坐地铁、公交、出租、网约车需求相对集中，主要枢纽站场大客流时段的运输组织与疏运保障面临较大压力。
枢纽站场调整运力配置
“广州过年”暖心服务升级
在春运保障上，针对今年春运特点，广州市交通运输局采取对应保障措施。
一方面科学调配运力，筑牢运输保障“硬支撑”，动态分析客流，强化重点地区、热点线路、高峰时段运力投放和组织调度。
铁路方面，1月26日全国铁路实行新的列车运行图，铁路运输能力进一步提升。广铁集团计划安排广州市始发列车日均821对，同比增长10%。白云站始发运力大幅增加至163对，同比增长79.1%。民航方面，白云机场3个航站楼同步投入春运保障，计划航班起降架次较上年实现稳步增长。
另一方面优化枢纽衔接，打通出行“最后一公里”。
春运前，广清城际铁路南延线已通车，串联白云站、广州北站、白云机场三大枢纽。针对高峰时段，地铁实施“延长运营服务时间”措施，其中，节前2月11日至16日，二号线嘉禾望岗往广州南站方向提前30分钟运营，保障早班列车旅客出行；节后2月21日至23日，地铁一、三、五、八、十二号线西段等线路，延长1小时运营服务；二、七号线延长2.5小时，广州南站末班车为次日2点；2月24日、25日及元宵节前后，部分地铁线路也会延长运营服务。同时，延长广州南站等枢纽夜班公交线路至末班列车到达后20分钟，实现“兜底保障”。
在提升自驾出行保障水平、疏堵保畅上，广州交通运输部门制定了全市高快速路保畅方案，建立“一堵点一方案”机制，对32处预判拥堵点逐一明确疏导措施；加强联勤联动，设置124个救援驻勤点、配备301辆救援车辆，实现“快速响应、高效处置”。同时，提升高速公路服务区的服务，优化停车、充电、餐饮等配套，打造“高速服务区+国省道驿站+便民服务点”三位一体服务网络，让自驾出行更舒心。
今年，广州交通暖心服务升级，便利“广州过年”出行。
枢纽站场完善重要枢纽站场周边配套服务设施，设置便民点及医疗点，为市民和来穗游客提供便利。如广州站启用东广场网约车、社会车辆上下客区风雨连廊；白云站在东广场、西广场设置2个临时等候区，配备座椅、热水、厕所等便民设施，安排志愿者做好服务。
配合全市重要活动，广州交通动态调配公交运力，在白云山、北京路等热点区域，采取开行短线、加密班次等措施，服务市民和来穗游客逛花市、观烟花、赏花灯等节庆活动。2月13日至15日花市期间，地铁多条线路延长1小时运营；2月16日全线网延长1.5小时运营，陪伴市民和来穗游客欢度佳节。此外，在石潭、高增等重点地铁站还设置了“平安驿站”，配备爱心行李车、出行地图等“便民九件”，为市民游客提供贴心服务。
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